// contacto
Escreve-nos.
O contacto da De Olho não é um call center nem um sistema de tickets a fingir. É um endereço de email, lido por quem está a construir isto.
É o mesmo contacto para tudo: dúvidas sobre o produto, erros no site e pedidos de RGPD. Respondemos em dias úteis, normalmente em menos de 48 horas. Nesta fase somos poucos e lemos tudo — se demorar mais do que isso, insiste sem cerimónia.
Ou entra na lista de espera
Se só queres ser avisado quando abrirmos, isto chega e não precisas de escrever nada.
// o que ajuda
Coisas que vale mesmo a pena escrever.
Estes quatro tipos de contacto são os que mais mudam alguma coisa nesta fase. Se o teu não couber em nenhum, escreve na mesma — a lista é uma ajuda e não um formulário.
-
Queres experimentar primeiro
Diz-nos quantos sites geres e como te avisam hoje. Estamos a escolher com quem começar, e quem responde a isto vai à frente.
-
Falta-te uma funcionalidade
Ainda dá para mudar o produto sem partir nada. É a melhor altura para pedires o que precisas.
-
Encontraste um erro no site
Um link partido, um texto trocado, uma página que não abre. Agradecemos — diz-nos o endereço onde deste com isso.
-
Dados pessoais e RGPD
Para apagar o teu email da lista de espera ou saber o que temos guardado. Ver também a página de privacidade.
Duas notas sobre o contacto, para não haver surpresa. A primeira: não usamos formulário de propósito — um formulário num alojamento partilhado depende de configuração de email frágil, atrai spam automático e chega à mesma caixa que um email normal, sem te deixar prova do que enviaste. A segunda: não temos telefone de apoio, e não vamos ter enquanto formos poucos. Prometer uma linha que ninguém atende é pior do que não a ter.