De Olho

Alertas nos canais que já usas

No lançamento

O alerta tem de chegar onde já estás a olhar.

Um aviso que aterra numa caixa de correio que abres duas vezes por dia não é um alerta — é um registo histórico com outro nome.

Quem trabalha com sites de clientes já tem um sítio onde olha o dia inteiro, e raramente é a caixa de correio. É um canal do Slack da agência, um servidor de Discord onde a equipa fala o dia todo. O alerta que interessa é o que aparece aí.

A maior parte das ferramentas trata isto como uma funcionalidade de escalão: o email vem no plano base e os webhooks, o Slack e o resto ficam do lado pago, muitas vezes dois escalões acima. É a decisão de produto que nos parece mais difícil de justificar — está a cobrar-se pelo caminho por onde a má notícia chega.

E há o caso das equipas. Um alerta para uma caixa partilhada é lido por toda a gente e tratado por ninguém: a responsabilidade dilui-se exactamente no momento em que precisava de estar concentrada numa pessoa.

// como vai funcionar

O que a De Olho vai fazer com isto.

Está tudo no futuro porque é aí que está: a De Olho abre em 2026. Nada nesta página dá para usar hoje.

  • Quatro canais, sem escalão pelo meio

    Email, Slack, Discord e webhook. Todos os planos, incluindo o gratuito. Este é um dos compromissos que já estão fechados e não vai mudar com a tabela de preços.

  • Um webhook é a saída para tudo o resto

    Se o que usas não está na lista, o webhook leva o incidente em JSON para onde quiseres — o teu sistema interno, um automatismo, uma folha de cálculo. É a peça que impede a lista de canais de ser uma prisão.

  • Canais diferentes por site

    O site do cliente A no canal do cliente A. É a diferença entre uma equipa saber de quem é o problema e três pessoas abrirem o mesmo painel para descobrir.

  • A mensagem é para reencaminhar

    Escrita para ser lida por quem não é técnico: que site, desde que hora, e o código de estado. Sem obrigar a traduzir nada antes de a passares ao cliente.

// limites

E o que isto não vai fazer.

Dizê-lo agora poupa-te tempo se o que precisas for outra coisa.

  • Não vamos ter SMS nem chamadas telefónicas no lançamento. Têm custo por unidade, e o compromisso de não cobrar por canal obrigaria a pôr no preço base uma coisa que quase ninguém usa.
  • Não vamos ter aplicação para telemóvel. O Slack e o Discord já têm notificações no telemóvel e funcionam melhor do que qualquer aplicação que nós conseguíssemos fazer.
  • Sem escalonamento nem rotação de serviço. Se ninguém responder ao alerta, não há um segundo nível a ser chamado — isso é uma ferramenta de plantão e é outro produto.

// perguntas

O que nos perguntam sobre isto.

Os canais vão mesmo estar todos no plano gratuito?

Sim. É um dos quatro compromissos já fechados, e está na página de preços com essa mesma redacção. O que distingue o plano gratuito é o número de sites e o intervalo, não o caminho por onde o alerta chega.

Dá para mandar o alerta ao cliente directamente?

Vai dar para acrescentar destinatários por site. Se é boa ideia é outra conversa — na maior parte dos casos o cliente prefere receber a tua mensagem depois de já saberes o que se passa.

O que é que vem no webhook?

O site, o estado novo, a hora da mudança, o código HTTP e o tempo de resposta, em JSON. O formato exacto vai ficar documentado antes do lançamento, com uma promessa de não o partir sem aviso.

// a seguir

Isto não funciona sozinho.

Cada uma destas depende das outras — uma verificação rápida sem confirmação é ruído, e um alerta sem histórico não responde a ninguém.

// todas as features

Avisamos-te quando abrirmos.

Um email quando o produto estiver pronto, com acesso antecipado e o preço de lançamento. Entretanto, o "Está em baixo, ou és só tu?" já funciona e não pede conta.

Só te escrevemos sobre o lançamento. Sem spam, e não partilhamos o teu email com ninguém. Como tratamos os teus dados.