O Millennium BCP está em baixo, ou és só tu?
Um servidor nosso em Portugal acabou de tentar aceder a millenniumbcp.pt. O resultado está aqui em baixo, com a hora a que foi verificado.
Isto responde quando lhe perguntam.
Verificamos a página pública de millenniumbcp.pt a partir de um servidor na Europa, e devolvemos só o código de estado e o tempo de resposta — não lemos nem guardamos o conteúdo do site. O último resultado é guardado durante uma hora e mostrado a toda a gente que abrir esta página nesse período, para não sermos nós a somar milhares de pedidos a um serviço que já está com problemas.
O Millennium BCP é o maior banco privado português. Como em qualquer banco, o site institucional e o homebanking são sistemas separados, e a pergunta que quase toda a gente faz é sobre o segundo.
// sintomas
O que costuma aparecer quando o Millennium BCP falha.
Se te revês em alguma destas e a verificação diz que está online, a secção seguinte é a que interessa.
- O homebanking devolve erro depois do código de confirmação.
- A aplicação pede autenticação em ciclo, sem nunca entrar.
- O site abre normalmente e a área de cliente não.
// se disser que está de pé
Então o problema está entre ti e ele.
Por esta ordem, que é a que resolve mais casos com menos trabalho.
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O homebanking está atrás do site
A página pública que verificamos e a área autenticada são sistemas diferentes. O site institucional aguenta-se de pé com o homebanking em baixo, e é o caso mais comum.
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Contas bloqueadas parecem falhas do banco
Três tentativas falhadas de login bloqueiam o acesso e a mensagem raramente é clara. Se és só tu a não entrar, é provável que seja isto.
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Nunca confirmes por links de mensagens
Falhas de banca são o pretexto favorito de quem faz burlas por SMS. Se recebeste uma mensagem sobre isto, escreve o endereço à mão.
// entretanto
O que dá para fazer enquanto o Millennium BCP não volta.
No Millennium, uma operação passa por dois sistemas e não por um: o homebanking, onde a preparas, e o canal de confirmação — o código por SMS ou a notificação na aplicação — que a autoriza.
É frequente o banco estar perfeitamente de pé e o que falha ser o segundo. O sintoma é o mesmo e a causa não.
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O código que não chega parece falha do banco
Se a página responde e a operação fica presa à espera de confirmação, o problema está no canal de aviso e não no homebanking. Verifica se tens rede no telemóvel antes de concluir que o banco caiu.
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Transferências imediatas têm condições
Uma transferência imediata depende do sistema interbancário estar disponível e tem limites de valor. Fora dessas condições entra como transferência normal e chega no dia útil seguinte — não se perde.
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A rede de caixas continua a responder
Saldos, levantamentos e pagamento de referências numa caixa automática não dependem do site do banco. É o caminho para o que tiver data limite hoje.
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A área de empresas é outra entrada
O acesso de empresas e o de particulares são produtos separados, com autenticação própria. Um pode estar em baixo com o outro a funcionar.
// limites
O que esta página não consegue dizer-te.
- Verificamos a página pública de millenniumbcp.pt, e mais nada. Aplicações de telemóvel, áreas autenticadas e APIs correm noutros servidores. Um "online" nosso é perfeitamente compatível com o serviço que tu queres usar estar parado.
- Verificamos de um sítio só, em Portugal. Se a rota entre o nosso servidor e o Millennium BCP tiver problema, vemos uma falha que pode não existir para ti — e o contrário também acontece.
- Não temos relatos de outras pessoas. Não dizemos "342 pessoas reportaram problemas" porque não recolhemos isso. O que está aqui é uma verificação técnica e nada mais.
- O resultado pode ter até uma hora. Guardamos a última verificação e mostramo-la a toda a gente que abrir esta página nesse período, para não sermos nós a somar milhares de pedidos a um serviço que já pode estar em apuros. A idade está sempre escrita por baixo do resultado.
// perguntas
O que nos perguntam sobre o Millennium BCP.
Isto verifica o homebanking?
Não. Verifica a página pública do banco. É útil para separar "o banco inteiro está em baixo" de "é só o meu acesso", mas não vê o que está atrás da autenticação.
Fiz três tentativas e agora não entro de todo.
Provavelmente bloqueaste o acesso, e não é uma falha do banco. O desbloqueio faz-se pelo canal telefónico, e a mensagem que o site dá para este caso costuma ser vaga de propósito.
// outros serviços
Se calhar não é só este.
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A Caixa Geral de Depósitos está em baixo?
Mesma verificação, a partir do mesmo servidor em Portugal.
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O Santander está em baixo?
Mesma verificação, a partir do mesmo servidor em Portugal.
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O Novo Banco está em baixo?
Mesma verificação, a partir do mesmo servidor em Portugal.
// todos os serviços
E os sites por que tu respondes?
Ninguém faz uma página destas para o site do teu cliente — a pergunta chega-te pelo próprio cliente, e nessa altura já dura há algum tempo que não sabes qual. A De Olho vai verificar ao minuto e avisar-te quando a resposta mudar. Se quiseres verificar um endereço à mão, a ferramenta genérica aceita qualquer um.